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Auteur Sujet: Problème au démarrage  (Lu 505 fois)

BettyAublanc

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Problème au démarrage
« le: juin 07, 2019, 08:25:32 pm »
Bonjour à vous!

J'ai un problème au démarrage d'Ubuntu. Voilà en PJ ce que m'affiche mon PC.

Je dois bien avouer que ce n'est que ma seconde difficulté avec Ubuntu mais là, ça me semble super corsé...! Je ne sais pas du tout où chercher et comprendre l'info dont j'ai besoin.

Merci d'avance de prendre le temps de m'aider.

Bien à vous,

Betty

Animateur

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #1 le: juin 07, 2019, 09:10:21 pm »
Salut Betty,

Ta photo est toute petite et on n'y voir rien du tout...Difficile de t'aider sans élément !

Tu devrais envoyer ta photo sur le service https://pix.toile-libre.org ... puis tu récupères un lien à mettre sur le forum infothema

@+
« Modifié: juin 07, 2019, 09:13:41 pm par Animateur »
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BettyAublanc

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #2 le: juin 08, 2019, 03:07:07 pm »



C'est mieux? Merci du conseil!   :)

Animateur

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #3 le: juin 09, 2019, 02:07:13 pm »


C'est un problème sur ton disque dur : des fichiers corrompus entravent la gestion normale. Ton système est sympa  :) Il t'indique la marche à suivre :

- Aller dans le terminal et lancer en mode root la commande fsck

Voir : https://doc.ubuntu-fr.org/fsck

Pour un affichage graphique, tu peux passer par Gparted en live CD pour réorganiser proprement l'ensemble : Lancer Gparted faire un clic droit sur la partition et choisir l'option Vérifier

Pour résumé, c'est révélateur d'une extinction sauvage du système ou un problème physique sur ton disque dur et il te faudra peut-être réinstaller ton système avec tes sauvegardes personnelles.
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Caribou22

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #4 le: juin 10, 2019, 12:02:09 pm »
Arf, j'ai déjà eu ça, et c'est souvent symptômatique d'un disque dur en fin de vie.
Conseil donc : commence par démarrer sur une clé USB live, pour démarrer Linux (Ubuntu par exemple) depuis celle-ci, et accéder au contenu de ton disque dur pour le sauvegarder en externe.

Pour rétablir le démarrage ensuite, tu peux directement saisir cette commande à l'écran que tu nous montres :

fsck /dev/sda2Tu auras sûrement des questions au cours de l'analyse. Je leur répondait à toutes positivement en ce qui me concerne.

BettyAublanc

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #5 le: juin 10, 2019, 06:04:31 pm »
 :D

Mille mercis pour votre aide.

J'ai lu le lien à propos de fsck, j'ai sauvegarder mes données via Live USB puis
j'ai effectué la commande fsck /dev/sda2

J'ai tapé "y" à chaque demande.

Maintenant je retombe sur (initramfs)_

Quelle est l'étape à suivre maintenant?

J'ai acheté ce PC neuf il y a 3 mois. Avez vous des conseils pour vérifier que le disque dur se porte bien?

Animateur

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Re : Problème au démarrage
« Réponse #6 le: juin 10, 2019, 06:30:35 pm »
Comme c'est un portable, il faut démonter le disque dur et le mettre dans une tour ou un boîtier externe et taper sous Linux dans le terminal :

aptitude install smartmontools
smartctl -options /dev/sda2
Où le disque peut être en fonction de ta configuration : hdxx, sdxx, etc…

Smartctl regorge d’options, pour afficher toutes les infos sur le disque dur on utilise « -a » pour « all ».

Puis un résultat s'affiche... dans ce cas d'exemple cela donnera :

Citer
# smartctl -a /dev/sdb1

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Western Digital Raptor family
Device Model:     WDC WD750GF-00GFR0
Serial Number:    WD-GR458633907
Firmware Version: 345.6T13
User Capacity:    49,915,365,109 bytes
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   5
ATA Standard is:  Exact ATA specification draft version not indicated
Local Time is:    Sat Jun  29 10:14:38 2014 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

 === START OF READ SMART DATA SECTION ===
 SMART overall-health self-assessment test result: PASSED
 General SMART Values:
 Offline data collection status:  (0x82) Offline data collection activity
                                      was completed without error.
                                      Auto Offline Data Collection: Enabled.
 Self-test execution status:      (   0) The previous self-test routine completed
                                      without error or no self-test has ever
                                      been run.
 Total time to complete Offline
 data collection:                 (2672) seconds.
 Offline data collection
 capabilities:                    (0x7b) SMART execute Offline immediate.
                                      Auto Offline data collection on/off support.
                                      Suspend Offline collection upon new
                                      command.
                                      Offline surface scan supported.
                                      Self-test supported.
                                      Conveyance Self-test supported.
                                      Selective Self-test supported.
 SMART capabilities:            (0x00373) Saves SMART data before entering
                                      power-saving mode.
                                      Supports SMART auto save timer.
 Error logging capability:        (0x41) Error logging supported.
                                      No General Purpose Logging support.
 Short self-test routine
 recommended polling time:        (   3) minutes.
 Extended self-test routine
 recommended polling time:        (  40) minutes.
 Conveyance self-test routine
 recommended polling time:        (   5) minutes.

 SMART Attributes Data Structure revision number: 32
 Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
 ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAG     VALUE WORST THRESH TYPE      UPDATED  WHEN_FAILED RAW_VALUE
 1 Raw_Read_Error_Rate     0x000b   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
 3 Spin_Up_Time            0x0007   117   115   021    Pre-fail  Always       -       4691
 4 Start_Stop_Count        0x0032   099   099   040    Old_age   Always       -       1341
 5 Reallocated_Sector_Ct   0x0033   200   200   140    Pre-fail  Always       -       0
 7 Seek_Error_Rate         0x000b   200   200   051    Pre-fail  Always       -       0
 9 Power_On_Hours          0x0032   095   095   000    Old_age   Always       -       3904
 10 Spin_Retry_Count        0x0013   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
 11 Calibration_Retry_Count 0x0013   100   100   051    Pre-fail  Always       -       0
 12 Power_Cycle_Count       0x0032   099   099   000    Old_age   Always       -       1314
 194 Temperature_Celsius     0x0022   100   092   000    Old_age   Always       -       50
 196 Reallocated_Event_Count 0x0032   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 197 Current_Pending_Sector  0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 198 Offline_Uncorrectable   0x0012   200   200   000    Old_age   Always       -       0
 199 UDMA_CRC_Error_Count    0x000a   200   253   000    Old_age   Always       -       3
 200 Multi_Zone_Error_Rate   0x0009   200   179   051    Pre-fail  Offline      -       0

 SMART Error Log Version: 1
 No Errors Logged

Bien !
« No errors ». Le disque dur de test est en bon état !  ;) Sinon pour info, la garantie s'applique si matériel neuf durant 1 an voir pour certaines marques 2 ans !
« Modifié: juin 10, 2019, 06:32:31 pm par Animateur »
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Re : Problème au démarrage
« Réponse #7 le: juin 11, 2019, 02:28:16 pm »
Sinon, on peut booter sur une clé USB live Linux et faire les analyses des données SMART depuis celle-ci, donc sans démonter le disque dur :)

La réparation fsck n'a pas réparé le démarrage sinon ?